Livraisons des marchandises:

Le délai de traitement des commandes est approximativement de 2 à 3 jours ouvrés pour les produits en stock.
Le délai de livraison d'une commande correspond au cumul du délai de traitement de la commande augmenté de son temps de transport.
Bien que nous fassions tous les efforts nécessaires pour respecter les délais indiqués, les informations fournies sur les délais vous sont communiquées à titre indicatif et ne peuvent en aucun cas nous être opposées.
Les produits seront livrés à l'adresse indiquée lors de la passation de votre commande.

Les coûts de livraison varient en fonction des poids des articles commandés augmentés du poids de son emballage.
Les coûts de livraison sont automatiquement calculés lors de la commande.
Les frais de livraison calculés automatiquement par notre boutique web ne sont applicables qu'à des adresses de livraison situées en France métropolitaine.
Pour des livraisons hors France métropolitaine ou dépassant un poids de 79 kg, veuillez consulter notre service commercial afin de connaître nos modalités de livraison.

Remarques importantes:
+ Le destinataire d'une commande est tenu de vérifier lors de la livraison du colis son bon état ainsi que sa conformité, AVANT signature du bon de livraison.
+ En cas de produit endommagé ou manquant du fait de la livraison, vous devez impérativement émettre des réserves auprès du transporteur et nous en informer dans un délai maximum de 48 heures.

Pour la France métropolitaine, les frais de livraison sont calculés comme suit:

Retours des marchandises (Droit de rétractation - Echange):

Modalités de retours pour les particuliers:

Conformément à la loi sur la consommation, vous disposez en tant que particulier d'un droit de rétraction de 10 jours ouvrés à compter de la date de livraison pour demander l'échange ou le remboursement d'un ou plusieurs articles de votre commande auprès de notre Service Commercial.

En cas de rétractation :
* Les articles doivent nous être retournés dans les 10 jours ouvrés à compter de la date de livraison, à l'état neuf.
* Le motif du retour ainsi que votre demande (échange ou remboursement) doivent être obligatoirement précisés. Attention : les éventuels remboursements ne seront effectués qu'après réception du colis de retour, en bon état.
* Les frais de retour sont à votre charge ainsi que les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration). Nous ne procèderons à aucun remboursement si le colis de retour ne nous est pas parvenu.

Si vous éprouvez des difficultés pour effectuer le retour des marchandises, veuillez prendre contact avec notre Service Commercial afin de le tenir informé de vos problèmes et rechercher sincérement avec lui, une solution.

En cas de produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande ( diamétres, référence, etc.) :
* vous devez impérativement nous les retourner dans les 10 jours ouvrés à compter de la date de livraison
* nous fournir un descriptif des problèmes détectés.
* Les frais de retour vous seront bien entendu remboursés sur la base du tarif facturé lors de la commande
* les frais d'expédition du nouveau colis seront calculés comme indiqués ci dessus.

Modalités de retours pour les professionnels:

Pour tout retour et toute réclamation, veuillez au préalable contacter notre Service Commercial.

* Toute marchandise retournée aux frais de l'expéditeur, dans son emballage d'origine et après accord préalable de notre Service Commercial sous un délai maximum de 30 jours après réclamation, fera l'objet d'un abattement forfaitaire de 15%.
* Passé un délai de 3 jours après réception de la marchandise, aucune réclamation ne sera acceptée.
* Tout dépassement du délai maximum de 30 jours après réclamation, annule automatiquement la réclamation et le retour des marchandises.

Sauf conditions spécifiques au web, nos conditions générales de vente habituelles sont applicables aux ventes par internet (réserves de propriétés, impayés, etc ...).